page

Kommunikation

Välj utbildningsområde

<p dir="ltr"><span>Utbildningen ger dig en praktisk genomgång av de grundläggande marknadsrättsliga reglerna och fördjupar sig därefter i vad som särskilt gäller för miljöpåståenden. Genom konkreta exempel från domstolen och Reklamombudsmannens avgöranden får du en tydlig bild av var gränserna går och vad du bör tänka på i din egen marknadsföring.</span></p><br><p dir="ltr"><span><strong>Innehåll</strong></span></p><p dir="ltr"><span>Den första delen av utbildningen ger en allmän genomgång av de grundläggande marknadsrättsliga reglerna. Den andra delen fördjupar sig i reglerna kring miljöpåståenden, inklusive de nya regler som börjar gälla under hösten 2026.</span></p><p dir="ltr"><br></p><p dir="ltr"><span><strong>Ur innehållet</strong></span></p><ul><li dir="ltr"><p dir="ltr"><span>Grundläggande marknadsrättsliga regler – vad marknadsföringslagen kräver, vad som utgör god marknadsföringssed och vilka påföljder som kan bli aktuella</span></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><span>Vad är ett miljöpåstående – och vad räknas som greenwashing?</span></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><span>Gällande regler för miljöpåståenden enligt marknadsföringslagen</span></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><span>ICC-kodens regler för miljöreklam</span></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><span>Nya EU-regler: EmpCo-direktivet (direktiv 2024/825) – vad som gäller från och med hösten 2026</span></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><span>Praktiska exempel – avgöranden från domstol och Reklamombudsmannen där miljöpåståenden har underkänts</span></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><span>Praktiska tips och sammanfattande råd om vad du bör och inte bör göra i din egen marknadsföring</span></p></li></ul><p dir="ltr"><br></p><p dir="ltr"><span>Målet med utbildningen är att du efter genomförd kurs ska kunna: bedöma om marknadsföring lever upp till marknadsföringslagens och ICC-kodens krav; känna till de nya EU-reglerna om green claims; och veta vilka fallgropar du bör undvika i din kommunikation.</span></p><p><strong>Målgrupp</strong></p><p dir="ltr"><span>Utbildningen riktar sig till dig som arbetar med marknadsföring, hållbarhetskommunikation, varumärkesbyggande eller juridik, och som vill få bättre koll på vad som gäller vid användning av miljö- och hållbarhetspåståenden.</span></p><br><br>

<p dir="ltr"><span>Miljöpåståenden som "grön", "miljövänlig", "klimatsmart" eller "hållbar" har stort kommersiellt värde – men innebär juridiska risker. Marknadsföringslagen ställer höga krav på den som använder den här typen av påståenden, och det är näringsidkaren som bär bevisbördan för att de stämmer. Med nya EU-regler som träder i kraft hösten 2026 skärps kraven ytterligare. Den här utbildningen ger dig verktygen att minska risken för att gå snett.</span></p>

Grundläggande marknadsrätt – med fokus på miljöpåståenden (green claims)

<p>Vill du förbättra din förmåga att skriva bättre texter på kortare tid? Vi lär dig en praktisk metod för att skriva enkelt, begripligt och effektivt.</p><p><br></p><p>Kursen ger dig grundläggande kunskaper om vad som gör texter effektiva och lättförståeliga, ökad medvetenhet om din egen skrivprocess, en praktisk metod att skriva enkelt och effektivt samt argument för ett begripligt och mottagaranpassat språk.</p><p><br></p><p>Vi arbetar med många olika typer av texter, inklusive rapporter, webbtexter, brev och beslut, men anpassar urvalet efter dina och övriga kursdeltagares önskemål. Huvudsaken är att du ska känna att du får kunskaper som du har praktisk nytta av i ditt yrkesverksamma liv.</p><p><br></p><p><strong>Ur kursen</strong></p><ul><li>Skrivprocessen och mottagaranpassningen</li><li>Vilka är våra läsare? Hur kan vi anpassa innehåll, perspektiv, ton och språk till läsarna?</li><li>Skillnaden mellan att läsa på skärm och på papper</li><li>Huvudbudskapet. Hur förmedlar vi det viktigaste i texten på ett effektivt sätt?</li><li>Hur gör vi texten överskådlig och lättläst?</li><li>Struktur och textbindning. Hur skapar vi tydliga sammanhang som är lätta att följa?</li><li>Hur får texten flyt?</li><li>Hur får texten en tydlig disposition och vilka rubriker är lämpliga?</li><li>Hur skriver vi en bra sammanfattning?</li><li>Meningar. Hur skriver vi meningar som är lätta att läsa och lyfter fram innehållet?</li><li>Ord och fraser. Vilka ord och fraser bör vi undvika för att texten ska bli mer begriplig?</li></ul><p><br></p><p><strong>Målgrupp</strong></p><p>Handläggare vid statliga, kommunala och regionala myndigheter samt större företag, organisationer och förbund.</p><p><br></p><p><strong>Allmän information</strong></p><p>Kursen följer de krav som framgår av Advokatsamfundets riktlinjer 2.1 för professionell vidareutbildning. <a href="https://www.advokatsamfundet.se/globalassets/advokatsamfundet_sv/advokatyrket/riktlinjer-professionell-vidareutbildning-rev-4-dec-2020-slutlig.pdf">Läs mer om Meritmarkeringar här.</a></p><p><br></p><p>Kursintyg erhålls efter genomförd utbildning.</p><p><br></p><p>Vid förhinder kan platsen överlåtas till annan inom samma företag/organisation.</p>

<p>Praktisk metod att skriva enkelt, begripligt och effektivt</p>

Klarspråk – så funkar det

<p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">I den här kursen får du konkreta verktyg för att identifiera och bryta härskartekniker, sätta tydliga gränser och agera professionellt i besvärliga situationer. Genom praktisk träning, rollspel och direkt feedback utvecklar du ett tryggt verbalt och kroppsligt uttryck – så att du kan behålla lugnet, ta ordet och stå stadigt även när det blåser.</p><p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;"><br></p><h2>Ur innehållet</h2><ul><li><div>Förstå härskartekniker – känna igen de vanligaste</div></li><li><div>Förstå varför vi använder dem – osäkerhet, maktspel, stress eller kultur?</div></li><li><div>Bryt passiviteten – välj mellan tre viktiga val</div></li><li><div>Få kraftfulla verktyg att bryta härskartekniker och osunda beteenden</div></li><li><div>Lär dig att sätta gränser och tydliga spelregler</div></li><li><div>Behärska din röst för att utstråla lugn och pondus</div></li><li><div>Kroppsspråket som signalerar kontroll och auktoritet</div></li><li><div>Metoder för att hantera den som alltid avbryter</div></li><li><div>Undvik att fly, frysa eller bli överdrivet konfrontativ</div></li><li><div>Våga att synliggöra fula beteenden för att bryta mönster</div></li><li><div>Välj STAR-modellen i stället för att reagera impulsivt</div></li><li><div>Träna dig i obekväma situationer för att hantera skarpa lägen<br>Självinsikt och kommunikationsmedvetenhet</div></li></ul><p><br></p><h2>Utbildningsmål</h2><p><span>Efter avslutad utbildning ska du ha fått ökad förståelse</span> om maktstrategier, härskartekniker och konflikthantering oavsett om du är ledare eller medarbetare. Du kommer känna dig tryggare i att bryta beteenden, ändra mönster och göra skillnad i dina framtida kommunikativa utmaningar.</p><h2>Omfattning &amp; tider</h2><h4>1 dag -<strong></strong> 09:30 - 16:00</h4><p>Kursen varvar teori med praktiska övningar och reflektion.&nbsp;</p><p>Konferenspaket med fika, lunch och kursdokumentation ingår.</p>

<p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Prata till punkt - Våga avbryt - Sätt ner foten - Skapa lugn - Gör dig hörd - Ta plats - Bli stark- och skapa pondus!</p>

Härskartekniker och besvärliga situationer

<p>Ett rättshaveristiskt beteende kan yttra sig som återkommande anklagelser, stark misstänksamhet, ständiga brev och telefonsamtal, många överklaganden eller orimliga krav. Detta ställer höga krav på oss att kunna hantera svåra situationer och samtal professionellt med ett gott bemötande. Denna utbildningen handlar om hur det rättshaveristiska beteendet utvecklas och råd kring hur man bemöter beteendet.</p><h2>Ur innehållet</h2><h4 style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Introduktion – rättshaverister &amp; rättshaveristiskt beteende&nbsp;</h4><ul><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Från funktionellt klagande till dysfunktionell rättshaverism</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Vem beter sig rättshaveristiskt?</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Mentalisering</li></ul><h4 style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Att känna igen det rättshaveristiska beteendet</h4><ul><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Hos oss själv och andra</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Kriterier för ett rättshaveristiskt beteende</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Olika sätt som det rättshaveristiska beteendet visar sig på</li></ul><h4 style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Psykologiska faktorer bakom rättshaveristiskt beteende</h4><ul><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Diagnoser och tillstånd som kan driva rättshaveristiskt beteende</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Hur kan ändra anpassa vårt bemötande mot den andre</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Faktorer som försvårar samarbete</li></ul><h4 style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Verktygslådan för samtal</h4><ul><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Allmänna råd och tumregler</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Vikten av dokumentation</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Validering och mentalisering</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Lågaffektivt bemötande&nbsp;</li></ul><h4 style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Hur hanterar vi möten, mail och telefonsamtal?</h4><ul><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Att sätta spelreglerna för vår kontakt</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Bemötande måste vara konsekvent</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Vad ska man tänka på i mail och telefonsamtal</li></ul><h4 style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Sammanfattning av dagen</h4><ul><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Att förstå det rättshaveristiska beteendet</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Ta hand om dig själv</li><li style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Nya vägar framåt</li></ul><div style="margin: 0cm 0cm 8pt;">&nbsp;</div><h2>Utbildningsmål</h2><p>Målet med utbildningen är att du ska ha fått förståelse för hur det rättshaveristiska beteendet utvecklas, vilka psykologiska faktorer som kan driva beteendet och hur man kan anpassa sitt bemötande. Du ska även få med dig hjälpsamma verktyg för att kunna ge ett korrekt bemötande och inte riskera att långdragna ärenden expanderar och hindrar ditt övriga arbete.&nbsp;</p><h2>Omfattning</h2><h4>1 dag</h4><p>Konferenspaket med fika, lunch och kursdokumentation ingår på plats</p>

<p style="margin: 0cm 0cm 8pt;">Vi som arbetar inom den offentliga samt privata sektorn möter ibland medborgare, klienter, omsorgstagare och anhöriga som på ett destruktivt sätt försöker driva sin egen sak och vägrar acceptera beslut eller andra obevekliga omständigheter. I vardagligt tal kallar vi dem för ”rättshaverister”. Bemötande och kontakt upplevs ofta som besvärlig då det är svårt att etablera en fungerande relation till dessa personer. Inte sällan blir personen också hotfull och utagerande.&nbsp;</p><p class="font_8" style="color: #1b1b1e; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; text-align: left;"><br></p>

Bemöta rättshaveristiskt beteende

Eller sök utbildningar

Avtals- och bolagsrätt

Effektivitet

IT-rätt

Miljö

Offentlig rätt

Offentlig upphandling

Processrätt

Säkerhet

<p>Vi kan genomföra alla våra utbildningar på plats hos er och anpassa dem efter era specifika behov. Genomförandet planeras när det passar er bäst. Kontakta oss för en kostnadsfri offert.</p>


Mer om företagsanpassat

<p>Stiftelsen Fakultetskurser är ett utbildningsföretag som erbjuder konkurrenskraftiga och kompetenshöjande utbildningar, både digitalt och fysiskt.</p>


Mer om oss

<p>Kundservice öppettider<br />
Mån-Fre 8.00-17.00<br />
Tel. 08 410 030 06<br />
<a href="mailto:info@fakultetskurser.se">info@fakultetskurser.se</a></p>


Gå till vanliga frågor

Kontakta oss

Anmäl frånvaro

<h2>Prenumerera på vårt nyhetsbrev</h2>
<p class="preamble">Ta del av erbjudanden, kursrekommendationer och nyheter från Fakultetskurser.</p>
